Versand & Rückgabe
Versand:
Wir versenden weltweit via DHL oder Deutsche Post, sowie national per DPD oder DHL.
Jede Sendung ist versichert und wir schicken Euch natürlich einen Link zur Sendungsverfolgung.
– Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal €6,50. Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €70,00 Warenwert
– Versandkosten innerhalb der EU sind abhängig vom Gewicht und betragen €8,00 (bis 0.5kg), €11,00 (bis 1kg) sowie 21,00 (bis 2kg).
– Der weltweite Versand beträgt €9,00 (bis 0.5kg), €13,00 (bis 1kg) und €21,00 (bis 2kg).
Zusätzlich bieten wir während der Pandemie mit Click & Collect die kostenlose Abholung Deiner Bestellung in unserem Büro & Lage in Berlin – Friedrichshain an.
Abholzeiten:
Montag – Freitag 12:00 – 16:00 Uhr
Abholadresse:
MerchOnline
c/o Trailer Park East
Revaler Str. 99
10245 Berlin
(Eingang zwischen Astra Kulturhaus und Haubentaucher Club)
Für Grosshändler bestehen gesonderte Versand – und Zahlungsbedingungen, die bei uns zu erfragen sind.
Leider ist nicht immer jeder Artikel sofort vorrätig. Es besteht daher nach 10 Tagen für den Kunden die Möglichkeit vom Kauf zurückzutreten.
Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht & Rückversand
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind: Entsiegelte Tonträger, Bücher und Unterwäsche.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an:
MerchOnline.de
Reichenberger Str. 115
10999 Berlin, GERMANY
E-Mail: retoure@merchonline.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Um die Rücksendung zu vereinfachen, kann hier ein Rücksendeformular heruntergeladen werden: Download Rücksendeformular
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.